Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tervehtijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ystävällistä ja energistä tervehtijää liittymään tiimiimme. Tervehtijänä olet ensimmäinen henkilö, jonka asiakkaamme kohtaavat, ja tehtäväsi on varmistaa, että he tuntevat olonsa tervetulleiksi ja arvostetuiksi. Sinun tulee olla erinomainen viestijä, joka pystyy käsittelemään erilaisia tilanteita ammattimaisesti ja kohteliaasti. Tervehtijänä vastaat asiakkaiden ohjaamisesta oikeaan paikkaan, kysymyksiin vastaamisesta ja tarvittaessa lisäavun tarjoamisesta. Sinun tulee myös ylläpitää siistiä ja järjestettyä vastaanottoaluetta. Tämä rooli vaatii kykyä työskennellä kiireisessä ympäristössä ja sopeutua nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Ihanteellinen ehdokas on henkilö, joka nauttii ihmisten kanssa työskentelystä ja jolla on aito halu parantaa asiakaskokemusta. Jos olet henkilö, joka tuo iloa ja energiaa ympärilleen, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tervehtiä asiakkaita ystävällisesti ja ammattimaisesti.
- Ohjata asiakkaat oikeaan paikkaan tai henkilöön.
- Vastata asiakkaiden kysymyksiin ja tarjota lisäapua tarvittaessa.
- Ylläpitää siistiä ja järjestettyä vastaanottoaluetta.
- Tiedottaa asiakkaille tarjouksista ja palveluista.
- Kerätä asiakaspalautetta ja välittää se johdolle.
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin.
- Tukea muita tiimin jäseniä tarvittaessa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot.
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta on etu.
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä.
- Positiivinen ja energinen asenne.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
- Joustavuus työaikojen suhteen.
- Perustaidot tietokoneen käytössä.
- Kyky työskennellä tiimissä.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään asiakaspalvelussa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ylität asiakkaan odotukset.
- Miten varmistat, että vastaanottoalue pysyy siistinä?
- Miten sopeudut muuttuviin tilanteisiin työssäsi?